بعد البيع
إرسال تذكرة لطلبك
عندما يكون لديك أي أسئلة حول الطلب (على سبيل المثال ، لون خاطئ ، نمط خاطئ) ، سنساعدك على حل المشكلة! ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لتقديم تذكرة.
تُستخدم التذاكر لإرسال الطلبات إلى خدمة ما بعد البيع عبر الإنترنت ، ويمكن أن يساعدك نظام التذاكر في حل مشكلات ما بعد البيع. يرجى ملاحظة أن هذه هي القناة الوحيدة لحل المشاكل.
تنبيه: يرجى إرسال أي مشاكل في غضون ثلاثة أيام عمل. لم نعد مسؤولين عن التأخير.
الخطوة 1:
تسجيل الدخول في حسابك وانقر فوق أوامري.
الخطوة 2:
انقر فوق الزر إرسال للطلب الذي به أي مشكلة. (إذا تم شحن حالة الطلب ، الرجاء النقر فوق تأكيد التسليم أولاً ثم النقر فوق إرسال)
الخطوه 3:
حدد المنتج والسبب من المربع المنسدل ، ثم أرسل الصورة كدليل ثم انقر فوق إرسال.
الخطوة الرابعة:
يمكنك ترك رسالة بعد إرسالها. انقر فوق الزر إرسال وانتظر الرد.
سنقوم بمعالجته والرد عليه في غضون 48 ساعة.
دليل الصورة
يرجى تحميل الصور الصحيحة والمفيدة كدليل ، وإلا سيتم إغلاق تذكرتك.
1. لم يتم استلامها
يرجى تحميل الصور الصحيحة والمفيدة كدليل ، وإلا سيتم إغلاق تذكرتك. (ملاحظة: عند اختيار "لم يتم الاستلام" ، يرجى إدخال عدد المنتجات التي لم تتلقاها.)
2. قضايا الجودة
قم بتحميل صورة لإظهار عيوب جودة المنتج بوضوح.
3. لون خاطئ
يرجى تحميل الصورة التي توضح لون المنتج بوضوح.
4. أنماط خاطئة
قم بتحميل الصورة التي تظهر بوضوح نمط المنتج.
* أخيرا:
بمجرد تقديم تذكرتك ، ستستجيب خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة عمل. سيتم إغلاق التذاكر إذا لم ترد عليها في غضون 7 أيام
* انتباه:
هذه هي القناة الوحيدة لحل هذه المشاكل.