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Politique de retour et d'échange

 

Politique de retour

NihaoJewelry choisit les produits à vendre selon leurs excellentes designs et de leur qualité supérieure. Nous avons l'équipe de contrôle de la qualité pour vérifier les articles pendant tout le processus d'emballage et d'expédition. Peut-être que certains articles sont endommagés en raison du transport de longue durée ou si vous n'êtes pas satisfait avec votre achat et souhaitez retourner vos articles, veuillez d'abord contacter le service client et renvoyer vos articles à notre centre de distribution conformément à la politique de retour suivante.NihaoJewelry choisit les produits à vendre selon leurs excellentes designs et de leur qualité supérieure. Nous avons l'équipe de contrôle de la qualité pour vérifier les articles pendant tout le processus d'emballage et d'expédition. Peut-être que certains articles sont endommagés en raison du transport de longue durée ou si vous n'êtes pas satisfait avec votre achat et souhaitez retourner vos articles, veuillez d'abord contacter le service client et renvoyer vos articles à notre centre de distribution conformément à la politique de retour suivante.
  • Les articles doivent être renvoyés dans les 15 jours suivant la date de livraison.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés.
  • Les articles doivent être exempts de taches, de maquillage, de déodorant ou d'usure.
  • Les combinaisons, maillots de bain et sous-vêtements ne sont pas remboursables.
  • Tous les retours sont remboursés par crédit en magasin sur votre compte d'achat.
  • Les retours sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de vos articles à notre centre de distribution.
  • Nihao Jewelry ne fournit pas d'étiquettes de retour prépayées; vous serez responsable de couvrir les frais d'expédition pour retourner.
  • Les articles endommagés, défectueux ou incorrects doivent être indiqués dans les 2 jours suivant la livraison. (Remarque: si ces articles ne sont pas en season, nous n'émettrons pas de crédit en magasin. Veuillez envoyer un e-mail à info@nihaojewelry.com
  • Permettre aux consommateurs de demander le retour dans les 15 jours après la signature
  • Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (cela inclut les retours); Pas de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

Processus de retour: applicable uniquement dans les 7 jours suivant la réception du colis!

  • 1. reçu un colis

  • 2. trouvé un problème

  • 3.Prenez une photo ou prenez une vidéo et nous envoyez .

  • 4.Nous vérifierons le problème

  • 5.Nous vous ferons un retour dès que possible.

Politique d'échange: applicable uniquement dans les 15 jours suivant la réception du colis!

  • 1. reçu un colis1. reçu un colis

  • 2. trouvé un problème

  • 3.Prenez une photo ou prenez une vidéo et nous envoyez .

  • 4.Nous vérifierons le problème

  • 5.Nous vous ferons un retour dès que possible.

Selon le moyen d'expédition et le transporteur sélectionnés, votre colis de retour peut prendre plusieurs jours pour nous parvenir. Conservez votre preuve d'affranchissement et expédiez votre retour avec un numéro de suivi car nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou volés en transit. Sans preuve de réception et de livraison, Nihao Jewelry n'émettra pas de crédit en magasin pour vos retours. Une fois votre retour entièrement traité, nous vous émettrons un crédit de magasin dans votre compte d'achat pour l’utiliser lors d'un achat futur. Votre crédit n'expirera jamais et il est échangeable immédiatement!