F: Es gibt keine Versandinformationen zu meinem Paket.
A: Dies ist Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Es dauert einige Zeit, bis die Informationen im Internet angezeigt werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket rechtzeitig zu erhalten.
F: Mindestbestellung
A: Wir haben keine Mindestbestellung und es ist einfacher für Sie, unser Produkt und unseren Service auszuprobieren.
F: Mangel
A: Wir haben versucht, 100% Ihrer Bestellung zu versenden, aber möglicherweise sind ein oder zwei Artikel nicht vorrätig. Um Zeit zu sparen, senden wir Ihnen direkt.
B: Wir haben Ihr Konto gutgeschrieben. Sie können es bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden.
C: Möchten Sie zu anderem Artikel wechseln?
F: Kann ich andere Versandagenten auswählen?
A: Ja, wir können Ihre Waren über das von Ihnen gewünschte Unternehmen übertragen.
F: Kann ich das gesendete Paket mit meinem eigenen Branding kleben?
A: Wir haben unser eigenes Branding. Wir können Ihr eigenes Branding erstellen, aber Sie müssen jeden Stil für mehr als 240 Stück bestellen, und Sie müssen für das Papier bezahlen und Design zur Verfügung stellen.
F: Leiferungszeit in mein Land
A: Wir haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Waren mit unterschiedlicher Zeit zu liefern, und es dauert normalerweise ungefähr 4-7 Arbeitstage.
F: Versandkosten.
A: Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab. Wir müssen dieses Geld auch an DHL oder Fedex bezahlen. Für die ersten 0,5 Kilo kostet 15-20 USD, nach 0,5 Kilo kostet es 4-6 USD. Wenn Sie also mehr kaufen, sind die Versandkosten günstiger.
F: Wie kann ich für vermisstes und kaputtes Paket eine Rückerstattung bekommen?
A: Unsere Qualitätsregel ist sehr streng. Falls beschädigte Artikel durch langfristige Lieferung verursacht werden, senden Sie einfach innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren gültige Bilder per E-Mail an Info@Nihaojewelry.Co.Uk. Dann wird unsere QC-Abteilung Ihre Bilder an die Kontoabteilung weiterleiten, um eine Rückerstattung für Sie zu beantragen.
F: Wann erstatten Wir Ihnen die kaputten und fehlenden Artikel zurück?
A: Nachdem wir dies bestätigt haben, werden wir Ihr Konto gutschreiben.
F: Problem bei der Größe
A: Lieber Freund, unser System wurde jetzt verbessert. Wenn Sie bestellen, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht oder senden Sie eine E-Mail an Info@Nihaojewelry.Co.Uk über Ihre gewünschten Größen, und wir werden sie Ihnen überprüfen.
F: Die Qualität ist nicht befriedigend.
A: Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Können Sie uns ein Bild schicken? Wir werden mit unserem Produktionsleiter sprechen, um dieses Problem zu lösen. Wir geben Ihnen einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung. Entschuldigung nochmal.
F: Wann kann ich die Sendungsverfolgungsnummer und die Packliste erhalten? Ich habe es jetzt nicht erhalten.
A: Wir werden Ihre Waren innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Zahlung senden. Wenn Ihre Waren gesendet werden, werden wir Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden.
F: Zahlung
A: Bitte überprüfen Sie die folgenden Zahlungsanweisungen als Referenz, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Login -> Meine Bestellungen -> Ausstehende Bestellungen -> Kasse per PayPal (oder Kreditkarte) -> Bezahlen -> OK und wir unterstützen Paypal, Western Union oder Bank.
F: Wann wird meine Bestellung gesendet?
A: Normalerweise 48-96 Stunden oder so, wenn Sie viele Artikel bestellen, brauchen wir vielleicht 2-5 Tage für die Vorbereitung, wenn Sie eine Menge Produkt mit Swarovski-Kristallelement fragen, wird es 1-2 Tage dauern. Auf jeden Fall werden wir unser Bestes geben, um Ihre Artikel innerhalb von 48 bis 96 Stunden nach Ihrer Zahlung zu liefern.
F: Falsche Artikel
A: Es tut uns leid, wir werden Ihnen dieses Produkt bei Ihrer nächsten Bestellung erneut senden.
F: Der Preis kann günstiger sein?
A: Unser Preis ist bereits sehr niedrig. Wir werden ihn nicht erneut reduzieren, aber wir gewähren Ihnen einen Rabatt entsprechend Ihrer Kaufsumme. Weitere Informationen finden Sie in der Rabattrichtlinie.
F: Wie kann ich einige Artikel hinzufügen?
A: Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, aber noch einige Artikel hinzufügen möchten, geben Sie bitte Ihre Bestellung ein, überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung, geben Sie die Anzahl der Artikel ein, die Sie hinzufügen möchten, und zahlen Sie dann diese neue Bestellung. Wenn Sie bereits bezahlt haben, senden Sie bitte eine E-Mail über die gewünschten Artikel an Info@Nihaojewelry.co.uk. Dann können wir Ihnen helfen.
F: Das Material von ....
A: Unsere Produkte sind alle in hoher Qualität und die meisten unserer Produkte sind Legierungen von Kristalledelsteinen usw.
F: Können Sie in mein Land liefern?
A: Alle Länder, die wir senden können, sind die USA, Ingleterra, Französisch, Spanien, Mexiko, Deutsch, usw. Weil es DHL in diesen Länder gibt, können wir Artikel in diese Länder ohne Probleme versenden.
