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Rückgabe und Rückerstattung


1 Rücknahmegarantie

Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100% zufrieden sind. Wir akzeptieren Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Unterzeichnung des Pakets. Das Verfahren ist wie folgt:



Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer und geben Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund an.



Der Kundenmanager sendet Ihnen die Rücksendeadresse zu, nachdem Sie der Rücksendung der Artikel zugestimmt haben. Bitte verpacken Sie die Artikel und die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.



Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.



Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir werden die Rückerstattung auf Ihr Guthaben vornehmen, wenn Sie uns nicht im Voraus über die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto informieren. Das Guthaben kann bei Ihrem nächsten Einkauf verwendet oder von Ihrem Zahlungskonto abgebucht werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

2 Rückgabebedingungen

Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob diese Artikel benötigt werden. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, nachdem Sie das Paket unterschrieben haben.



Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Badeanzüge, Unterwäsche.



Zurückgesandte Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.



Artikel mit Einwegmarken und Gratisgeschenken können nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. (Hinweis: Wenn diese Artikel nicht rechtzeitig gemeldet werden, stellen wir keine Ladengutschrift aus.) Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rückgabeanfragen zurückgegeben wurden.

Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für an uns zurückgesandte Pakete an. Die Rücksendekosten sollten Sie selbst tragen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen überprüfen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von anderen Produkten als Schmuck.

Hinweis:


Die ursprünglichen Versandkosten und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.