Cuando tenga alguna pregunta sobre el pedido (por ejemplo, color incorrecto, estilo incorrecto), ¡lo ayudaremos a resolver el problema! Solo necesita seguir los pasos a continuación para enviar un ticket.
Los boletos se utilizan para enviar solicitudes a nuestro servicio posventa en línea, el sistema de boletos puede ayudarlo a resolver problemas posventa. Tenga en cuenta que este es el único canal para resolver problemas.
Atención: envíe cualquier problema dentro de los tres días hábiles. Ya no somos responsables de los atrasos.
Cargue imágenes correctas y útiles como evidencia, de lo contrario, se cerrará su boleto.
1.No recibido
Cargue imágenes correctas y útiles como evidencia, de lo contrario, se cerrará su boleto. (PD: cuando elija No recibido, ingrese la cantidad de productos que no ha recibido).
2. Problemas de calidad
Sube una imagen para mostrar claramente los defectos de calidad del producto.
3. color incorrecto
Cargue la imagen que muestra claramente el color del producto.
4. Estilos incorrectos
Sube la imagen que muestra claramente el estilo del producto.
* Por fin:
Una vez que se envíe su ticket, nuestro servicio de atención al cliente le responderá dentro de las 48 horas hábiles. Los tickets se cerrarán si no responde dentro de los 7 días.
* Atención:
Este es el único canal para resolver estos problemas.