Devolución y reembolso

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Política de devoluciones

Lo sentimos si no está 100% satisfecho con los artículos recibidos, puede solicitar la disputa dentro de los 30 días posteriores a la firma del paquete.

 

 

Necesita selecionar el tipo de problema, subir las fotos como evidencia y describir el problema. Nuestro agente agente de post-venta se responderá dentro de 48 horas, necesita atender de los mensajes de la disputa. Si el caso prueba, la devolución se va a efectuar a su cuenta de NIHAO dentro de 24 horas del resultado. Si usted prefiere la devolución al método de pago original, tendrá que pedirla en la disputa o a su asesor personal.

 

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Condiciones de devolución

  • Tiene 7 días para decidir si estos artículos son necesarios, si desea devolver el artículo, contáctenos o abre la disputa lo antes posible.
  • Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: bodis, lencería, trajes de baño, ropa interior.
  • Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.
  • Los artículos con marcas no retornables y obsequios no se pueden devolver.
  • No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.
  • No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. El costo de la devolución (el envio y el gasto arancel) debe correr por su cuenta.
  • Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean joyas.

Nota:

La tarifa de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.