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Devolución y reembolso


1 Política de devoluciones

Lamentamos que si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, aceptamos solicitudes de devolución para la mayoría de los artículos dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete. El procedimiento es el siguiente:



Comuníquese con su Gerente de Clientes, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.



El gerente del cliente le enviará la dirección de devolución después de aceptar devolver los artículos. Empaquete los artículos y los artículos deben devolverse con el embalaje original.



Deje su paquete en la oficina de correos local.



La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Emitiremos el reembolso a su Crédito si no nos informa que lo reembolsemos a su cuenta de pago por adelantado. El saldo de crédito se puede utilizar en su próximo comprar o ser retirado de su cuenta de pago. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

2 Condiciones de devolución

Tiene 7 días para decidir si estos artículos son necesarios, si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete.



Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: monos, lencería, trajes de baño, ropa interior.



Los artículos devueltos deben estar en su estado sin usar con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.



Los artículos con marcas no retornables y obsequios gratuitos no se pueden devolver.

Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la entrega (Nota: si dichos artículos no se informan a tiempo, no emitiremos crédito de la tienda). Comuníquese con su Gerente de Clientes.

No aceptamos artículos devueltos que hayan sido devueltos sin las solicitudes de devolución adecuadas.

No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. El costo de la devolución debe ser asumido por usted.

Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean de joyería.

Nota:


La tarifa de envío original y la Garantía de envío no son reembolsables.